1.Проверенные гарантии качества продукции завода.

Заказчик должен быть уверен в том, что приобретает качественную и безопасную продукцию. Именно поэтому для холдинга RIM GROUP обеспечение стабильности качества и его гарантия является важнейшим фактором деятельности, развитии холдинга, а также конкурентоспособности на рынке. Для нас важно сохранить доверие нашего клиента.

В восприятии компании, уровень качества продукции необходимо отслеживать на всех его жизненных циклах: 

• проектирование и разработка продукции; 

• планирование и разработка процессов закупки; 

• производство и предоставление услуг; 

• проверки и испытания; 

• упаковка и хранение; 

• реализация и распределение; 

• монтаж и ввод в эксплуатацию; 

• техническая помощь и обслуживание; 

• послепродажная деятельность. 

2. Сервисное и пост-сервисное обслуживание оборудования и объектов. 

Сервис обслуживания оборудования и объектов представляет собой набор услуг, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупки до момента поставки товара. Сервисное обслуживание направлено на исключение риска выхода из строя оборудования. Оно проводится не в период поломки продукции, в процессе ее эксплуатации. Компания RIM GROUP предоставляет полной техническое обследование оборудования или объекта, выявляет отказы и дефекты, при необходимости проводит полный ремонт технического состояния, обеспечивая необходимыми запасными частями. Сервис послепродажного обслуживания холдинга RIM GROUP — это совокупность предоставляемых услуг, необходимых для обеспечения эффективного функционирования оборудования в существующих условиях в течение всего жизненного цикла. 

Сервис послепродажного обслуживания включает следующие основные мероприятия: 

• определение требований к послепродажному обслуживанию потребителей товара на стадии его разработки; 

• определение услуг, предоставляемых потребителю после продажи товара; 

• установление порядка послепродажного обслуживания потребителя товара в процессе обсуждения договора его поставки; 

• подготовка персонала для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту товара, подготовке необходимой документации; 

• организация обеспечения потребителя запасными частями и инструментами, необходимыми для осуществления послепродажного обслуживания; 

• управление послепродажным обслуживанием потребителей товара; 

• подготовка необходимой инфраструктуры для обеспечения послепродажного обслуживания.